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济南天莱举办“爱车总动员”第一季活动

 5月下旬的济南已经进入初夏,虽然没有盛夏的酷暑难耐,可是近30度的高温如约来袭,时刻提醒着车主朋友们安全驾车的必要性。那么夏季如何驾车才能更加安全和安心呢?21日,由济南天莱主办的“爱车总动员”活动在天莱会议室举行。本次活动由公司广菲克公司认证的全国前十资深技师与车主讲解养车知识、出险应急和太阳城客户服务大平台的理念,与此同时开展了以客户亲身体验的趣味备胎拆装,进一步提高了车主的实操技巧,让客户们在理论学习与实践相结合的过程中感受到济南天莱专业、高效的服务。

理论知识及用车技巧方面由全国前十专业讲师、车间主任李社强为车主进行深入浅出的讲解,内容包括安全行车技巧、紧急情况处理的方法、车辆指示灯的识别、养车技巧、夏季空调保养和清洗等。对于车主较为关注的保险知识方面,服务经理张金玲进行了详细的阐述,让车主对车险知识有了全面的认识,为后续的客户服务工作奠定了良好的基础。

互动体验部分以竞技比赛的方式进行,在场车主总共分为四个小组,设置三个奖项,让车主亲身体验更换备胎的全过程。客户张女士说,以前总觉得自己一个弱女子肯定不能独自完成轮胎更换,但此次在专业技师的指导下独自体验了更换备胎的全过程,当独立完成的那一刻,心里很有成就感。

爱车总动员是济南天莱售后领域创新服务,践行“自信互信、体验为道”的一项新举措,主要通过车辆日常养护常识、安全驾驶技巧和常见故障处理方法等知识的传授,为车主送去日常的关爱,其寓教于乐的互动体验模式将成为车主和济南天莱之间沟通与交流的重要平台

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